Ważne numery telefonów
Telefony alarmowe w Polsce
Opiekun Kontraktu, który organizuje wyjazd do Niemiec, podaje numer kontaktowy bezpośrednio do siebie
+48 74 884 11 61 – Rehamed24 – centrala w Polsce
+48 913 913 913 – numer do ubezpieczyciela Generali
W poniższych sprawach osobą kontaktową jest Opiekun Kontraktu:
- zgłoszenie i potwierdzenie gotowości do wyjazdu, powrotu do stałego podopiecznego
- zmiana danych kontaktowych – np. nr telefonu czy adresu do korespondencji
- informacje w sprawie otrzymanej propozycji wyjazdu
- informacje odnośnie stanu zdrowia podopiecznego, warunków na miejscu
- konieczności skorzystania z pomocy lekarskiej na terenie Niemiec
- sytuacje alarmowe na kontrakcie
- śmierć podopiecznego
W poniższych sprawach prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48 74 884 11 61 :
- dostarczenie oświadczenia o numerze rachunku bankowego
- dostarczenie dokumentów poświadczających status zleceniobiorcy
- możliwość udziału w kursach doszkalających z języka niemieckiego
- naliczanie wynagrodzenia, zasady naliczania, otrzymane przelewy
- przedłużenie kończącej się umowy,
- pytania dotyczące zawartej umowy
- zaświadczenie o zarobkach/zatrudnieniu, potwierdzenie ubezpieczenie, RMUA, zgłoszenie członków rodziny do ubezpieczenia, dodatkowe ubezpieczenie w podróży
Telefony alarmowe w Niemczech
+48 733 118 884 – telefon alarmowy Rehamed24 – poza godzinami pracy biura, tj. po godzinie 16:30 oraz w dni wolne od pracy. Pod ten numer dzwonimy wyłącznie w sytuacjach awaryjnych, wymagających pilnej interwencji na terenie Niemiec.
Po godzinie 16:30 połaczenia do konsultantów są automatycznie przekierowywane na numer z możliowścią nagrania rozmowy. Nagranie jest natychmiast przekierowywane do osoby dyżurnej, która po odsłuchaniu nagrania zamelduje się pod wskazany numer.
- Policja – 110
- Straż Pożarna – 112
- Pogotowie ratunkowe – 112
Dzwoniąc pod numery alarmowe, należy mieć przygotowane następujące informacje:
- miasto
- ulica
- numer domu i mieszkania
- imię i nazwisko podopiecznego
Należy pamiętać, że rozmowa zostanie zakończona przez ratownika – nie należy wcześniej się rozłączać.